Megalakult a Café Connection
2010-02-04
A Café csoporton belül Café Connection néven egyesült a kifejezetten BTL-re és kapcsolati marketingre specializált Café Contact, illetve a webes és adatbázis-fejlesztéssel foglalkozó Café Interactive. A döntést az elmúlt évek piaci változásai és a megbízások összetételének átalakulása alapozta meg.
A tapasztalatok azt mutatják, hogy a kapcsolati marketing kampányok a BTL és az online terület mind szorosabb együttműködését igénylik. Eközben a weboldalak, portálok is egyre több kapcsolati marketing technikát alkalmaznak a fogyasztói közösségek építésére és a látogatói aktivitások ösztönzésére. „A direkt kommunikáció felértékelődése, a kapcsolati marketing megoldások széles körű alkalmazása, és mindebben az online csatornák szerepének növekedése meggyőződésünk szerint új kommunikációs lehetőségek egész sorát tartogatja. Úgy látjuk, mindezeket akkor vihetjük sikerre, ha egy határozott szakmai koncepció mentén szakítunk a hagyományos ágazati felosztással, és újragondoljuk a BTL vagy online ügynökségi modelleket. Meggyőződésünk, hogy a túlhaladott ATL-BTL-felosztáshoz hasonlóan a jövőben az online és az offline is egyre kevésbé lesz értelmezhető.” – indokolta a Café Connection megszületését Viniczai András a cég ügyvezető igazgatója.
A Café Connection a Café csoportban hagyományosnak számító kettős mérce, a specializáció és integráció jegyében szervezte meg tevékenységét. Az ügyfélkapcsolati részlegen a kapcsolati marketing különböző területeire szakosodott részlegekbe szervezték az ügyfeleket, figyelembe véve a megbízások jellegét. Így külön egység foglalkozik a BTL-kampányokkal és promóciókkal, egy másik a CRM-feladatokkal, lojalitásprogramokkal és a közösségi marketing megoldásokkal, míg egy harmadik team a klasszikus online kampányokkal és eszközökkel. A Connection szakmai tevékenységét saját kreatív és technológiai csapat támogatja, szoros együttműködésben a content részleggel, amely elsősorban közösségmenedzselési és tartalomfejlesztési feladatokat lát el, ide értve internetes videotartalmak készítését is. Ez a tevékenység nem új keletű a Connection életében, hiszen a Café Contact már 2003 óta, a piacon az elsők között kínált ilyen szolgáltatásokat partnereinek.
A Café Contact 2001-ben lett a Café tagja, míg a Café Interactive 2004-ben csatlakozott a csoporthoz. Az egyesülést követően a Café Connection olyan ügyfeleknek nyújt helyi vagy regionális kapcsolati marketingszolgáltatásokat, mint pl. az Unilever, a Michelin, a Pedigrée, a Vodafone, a Pick, az OTP Magánnyugdíjpénztár vagy éppen az ING Biztosító.